Информация о покупках в бутиках MonteCristo:

 

Доставка курьерами по Москве (в пределах МКАД)
Сроки доставки:
Доставка осуществляется на следующий день или через день после оформления заказа. Возможна доставка в день оформления — по согласованию с менеджером (в зависимости от местоположения товара и адреса доставки).
Стоимость:
Бесплатно — при заказе от 20 000 ₽.
При заказе на сумму менее 20 000 ₽ или отказе от покупки после примерки — 400 ₽.

 

Доставка за пределы МКАД и в регионы
Доставка осуществляется через транспортную компанию СДЭК при условии полной предоплаты. Используется услуга экспресс-доставки. Срок зависит от региона и определяется СДЭК.
Бесплатно — при заказе от 20 000 ₽.
При меньшей сумме стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте.
После передачи заказа в СДЭК клиенту отправляется SMS с трек-номером и ориентировочной датой получения.
При возврате товара из региона удерживается стоимость обратной пересылки.

 

Самовывоз
Товар можно зарезервировать без предоплаты на 2 дня в том бутике, где он в наличии.
Перемещение между бутиками — только при 100% оплате.
Срок хранения оплаченного заказа — 30 дней.
Оплата при самовывозе:
Онлайн: банковская карта, подарочная карта, бонусные баллы.
В бутике: карта, подарочная карта и наличные — в любой комбинации.
При получении сотрудники могут запросить SMS-подтверждение или показать электронную карту лояльности для сканирования.

 

Оплата
Оплата бонусными баллами возможна до 100% от стоимости товара.
Наличными можно оплатить заказ при самовывозе или доставке по Москве.
Банковскими картами (Visa, Mastercard, Maestro, МИР) можно расплатиться на сайте или при получении курьером/в бутике.
При доставке за пределы Москвы требуется 100% предоплата.
При выборе оплаты картой на сайте необходимо указать соответствующий способ при оформлении.

 

Возврат и обмен
Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если они не были в использовании и сохранены упаковка, товарный вид, пломбы, ярлыки и чек.
Возврат/обмен товаров с дефектами осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Возврат средств на карту — в течение 5–30 рабочих дней, в зависимости от банка.
При оплате наличными возврат возможен только в бутике, где была совершена покупка.
При возврате интернет-заказа:
Сначала возвращаются бонусы,
Затем — средства с подарочных карт,
После — оставшаяся сумма.
Если заказ был оплачен бонусами, их сумма вычитается из возврата. При возврате товара, купленного онлайн, деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения запроса, за вычетом расходов на доставку обратно.

 

Программа лояльности
При регистрации в программе лояльности Вы получите приветственный бонус - 3000 баллов (1 балл = 1 ₽).
За каждый оплаченный заказ начисляется 5% бонусами.
Баллы активируются через 15 дней и действуют 1 год.
4% от начисленной бонусной суммы действует месяц с момента начисления, оставшийся 1% остаётся на год.
Дополнительные бонусы по итогам года:
+15 000₽ при сумме покупок от 500 000₽
+50 000₽ при сумме покупок от 1 500 000₽
+100 000₽ при сумме покупок от 3 000 000₽

 

Сертификаты

 

Реквизиты
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ФАВОРИТ СЕРВИС"
Сокращенное наименование: ООО "ФАВОРИТ СЕРВИС"
ИНН: 7743148930
ОГРН: 1167746328199